方法一：直接手动删除（最直接）

这是最推荐首先使用的方法。

  1. 打开开始菜单，找到那个残留的快捷方式（例如 oy3.10）。
  2. 右键单击这个快捷方式。
  3. 选择“更多” -> “打开文件位置”。
    • 这个操作会直接定位到这个快捷方式在“开始菜单”文件夹中的实际位置。
  4. 在打开的窗口中，直接按 Delete 键删除这个快捷方式文件，或者右键点击选择“删除”。
  5. 关闭所有窗口，重新打开开始菜单查看，残留项应该已经消失。

方法二：清理“开始菜单”文件夹(站主试验最彻底)

如果方法一不生效，或者你想彻底检查，可以手动访问“开始菜单”文件夹。

  1. 同时按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
  2. 输入以下路径之一，然后按回车：
    • 当前用户的开始菜单：输入 %appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs 然后回车。
    • 所有用户的开始菜单：输入 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs 然后回车。
      • ProgramData 文件夹通常是隐藏的，如果提示找不到，请先确保在文件资源管理器的“查看”选项卡中勾选了“隐藏的项目”。
  3. 在这两个文件夹中寻找，看是否有包含 oy3.10 或相关名称的文件夹或快捷方式（.lnk 文件）。
  4. 找到后，直接删除它们。
  5. 删除后，最好能重启一下“Windows资源管理器”来刷新开始菜单：
    • 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
    • 找到“Windows资源管理器”进程。
    • 右键点击它，选择“重新启动”。

方法三：重建开始菜单缓存（治本方法）

如果以上方法都无效，可能是Windows的开始菜单缓存数据库损坏了，需要重建。这是一个安全且有效的操作。

  1. 在任务栏的搜索框（Cortana框）里输入 PowerShell。
  2. 在搜索结果“Windows PowerShell”上右键单击，选择 “以管理员身份运行”。

  3. 在弹出的蓝色窗口（管理员：Windows PowerShell）中，逐行输入以下命令，每输入一行按一次回车：

    1
    2
    3
    stop-process -name explorer -force
    Remove-Item "$env:localappdata\TileDataLayer\Database\*" -Recurse -Force
    start-process explorer

  4. 命令执行完成后，关闭PowerShell窗口。

  5. 注销当前用户并重新登录，或者直接重启电脑。
  6. 再次打开开始菜单，残留的快捷方式应该会被清除，同时菜单布局可能会重置为默认，你之前固定的其他程序需要重新固定，但这是正常的。

总结与建议

  • 首选【方法一】，最直观简单。
  • 如果方法一无效，尝试【方法二】，手动到文件夹里“挖”出残留文件。
  • 如果问题频繁出现，或者想彻底解决，使用【方法三】 重建缓存，一劳永逸。

通过以上步骤，您开始菜单中那个已经卸载的 oy3.10 程序的残留快捷方式一定能被清理掉。